Se você for submeter uma solicitação de reembolso/indenização, seja de que natureza for, você tem que completar o formulário de solicitação de reembolso/indenização que lhe foi entregue com seu "Security Pass'port" e seu Cartão de Seguro. Esse documento é muito importante, uma vez que sem um formulário de solicitação de reembolso/indenização totalmente preenchido, não podem ser feitos pagamentos. Por favor, anexe todos os originais das faturas, recibos e notas fiscais relacionadas a sua solicitação de reembolso/indenização (fotocópias, recibos de caixas registradoras, extratos de cobrança, extratos bancários ou de cartões de crédito não são aceitos). Para solicitações médicas, não esqueça as receitas e recibos de medicação fornecidos pelas farmácias. Envie todos os itens acima exigidos no prazo de 2 semanas a contar do serviço ou perda, para o escritório competente, conforme informação relacionada no capítulo 'centros de emergências'. Por favor, esteja ciente que para poder processar sua solicitação de reembolso/indenização, a companhia de seguros pode pedir informações que considere necessárias para acatar sua solicitação. Seja qual for o benefício, ao apresentar uma solicitação de reembolso/indenização, você deverá concordar em fornecer todas informações que a companhia de seguros vier a solicitar. É obrigação do segurado permitir que a Companhia de Seguros, o Escritório de Solicitações de Reembolso/Indenização ou o Centro de Emergências tome conhecimento de uma perda assim que o próprio segurado se torne ciente da sua ocorrência. Se essa obrigação não for cumprida, o segurado poderá ser considerado responsável caso a inobservância dessa obrigação influencie no atendimento da solicitação de reembolso/indenização. Caso você necessite de formulários de solicitação de reembolso/indenização adicionais, por favor, faça o download desse documento a partir desta página. Caso você necessite-lo, faça o download de Acrobat reader TM aqui.